1. PEUT-ON RECEVOIR DE LA DOCUMENTATION (DÉPLIANT, PLANS, GUIDES ETC.) PAR COURRIER?
Malheureusement nous ne sommes pas équipés pour pouvoir effectuer l’envoi de documentation par courrier.
Mais à Rome, il existe un grand nombre de Tourist Infopoints, disloqués dans le centre, dans la gare et les aéroports. Ils répondent non seulement à toutes les questions concernant le tourisme, la culture et l’accueil dans la ville, mais distribuent aussi un vaste choix de documentation touristique.
Les Tourist Infopoints sont ouverts 365 jours par an du lundi au dimanche.
Auprès des Tourist Infopoints il est possible d’acheter également le Roma Pass, le pass touristique et culturel de la Capitale qui offre des avantages économiques et des services qui simplifient la visite des musées de la ville (voir www.romapass.it).
Conformément à la résolution du conseil municipal n.440 du 28.12.2011, seule la distribution du matériel d’information concernant les évènements institutionnel de Roma Capitale, ou organisés par des agences publiques (spectacle musical et théâtral, expositions, projections de films, évènements sportifs et religieux, conférences, congrès, débats, foires, salons, fêtes et festivals) peut être autorisée dans nos point d’informations touristiques.
Pour une synthèse des principales activités à caractère touristique, consultez : www.turismoroma.it
Le centre d’appel 060608 est ouvert tous les jours de 9h00 à 19h00, au prix d’un appel local. Vous pouvez obtenir des informations relatives aux différents services touristiques, à l’accueil et à toute l’offre culturelle de la ville de Rome. Le service donne uniquement des informations touristiques et culturelles sur la ville de Rome, le territoire de Roma Capitale.
Pour recevoir les informations et toutes les nouveautés concernant les activités organisées dans les musées municipaux directement sur votre boîte mail, inscrivez-vous à la newsletter, disponible en 4 langues, sur le site www.museiincomuneroma.it
Seuls les organismes touristiques et /ou les institutions peuvent adresser leurs questions à turismo@comune.roma.it
Les institutions peuvent faire une demande par écrit, dûment motivée au Dipartimento Promozione del Turismo e della Moda (via di San Basilio, 51 _ 00187 Roma fax + 39 0667104017). Seules les institutions, dont la demande sera jugée positivement, pourront bénéficier d’un certain nombre de plans gratuits.
Pour le plan du métro, horaires et trajets des transport en commun, visitez le site www.atac.roma.it ou appelez la centre d’appel Atac +39 0657003
2. COMMENT FONCTIONNE LE ROMA PASS ET OÙ PEUT-ON L’ACHETER?
Le Roma Pass est un pass touristique, valable 3 jours, qui inclut les musées et les sites archéologiques et ainsi que les transports en commun à Rome.
Le Roma Pass peut être acheté en ligne sur le site www.romapass.it et/ou directement dans l’un de nos Points d’Informations Touristiques à votre arrivée à Rome et/ou simplement par téléphone avec l’aide de nos opérateurs au 060608.
Une fois l’achat effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un code numérique que vous devrez présenter aux opérateurs du P.I.T choisi.
3. QUELLES SONT LES CONDITIONS DE GRATUITÉ DANS LES MUSÉES ET LES TRANSPORTS EN COMMUN? LES ENFANTS PAIENT-ILS?
Vérifiez les conditions de gratuité des musées et sites archéologiques Municipaux sur le site: www.museiincomuneroma.it, sous la rubrique «billets et réservations» de chaque musée.
Vérifiez les conditions de gratuité des musées et sites archéologiques Nationaux sur le site: www.beniculturali.it
Pour ce qui concerne les transports en commun, les enfants de moins de 10 ans bénéficient du titre de transport gratuit. Pour plus d’informations, visitez le site officiel www.atac.roma.it .
4. COMMENT PEUT-ON AVOIR DES INFORMATIONS SUR LES HÔTEL, PRIX ET CLASSEMENTS?
Il est possible de consulter la base de données complète de l’ensemble des hébergements avec adresses et téléphones, sur www.turismoroma.it ou www.060608.it ou en appelant le 060608 tous les jours de 9h00 à 19h00 au pris d’un appel local. D’autre part il est possible d’utiliser l’option «recherche avancée» pour sélectionner les services, la zone, et le classement souhaités.
5. LES ANIMAUX PEUVENT-ILS ACCÉDER AUX MUSÉES/MONUMENTS ET TRANSPORTS EN COMMUN?
Dans les musées et sites archéologiques seuls les chiens guides d’aveugles sont autorisés. En revanche dans les transport en commun, les animaux de petite et moyenne taille sont tolérés s’il sont muselés et tenus dans un panier. Dans les bus deux chiens au maximum par voiture peuvent être admis ; dans le métro dans le premier et le dernier wagon.
Le transport est gratuit seuls pour les chiens guides d’aveugles. Tous les autres doivent payer un titre de transport, même les chats et les oiseaux tenus dans un panier ou une cage.
Cependant il est possible de trouver de nombreuses structures pour animaux à Rome sur notre site www.060608.it.
6. QUELLES SONT LES DÉMARCHES À SUIVRE POUR RÉALISER EN SERVICE PHOTOGRAPHIQUE OU UN TOURNAGE DANS UN LIEU DU DOMAINE PUBLIC MUNICIPAL (DESTINÉS À UNE UTILISATION COLLECTIVE)?
Tout tournage et service photographique destinés à une utilisation collective, dans un lieu du domaine public municipal, nécessite d’une autorisation du Servizio Autorizzazioni Ripresi Cinematografiche di Roma Capitale (au moins 20 jours avant la date de tournage). Les formulaires pour l’autorisation sont disponibles auprès du bureau cinéma ou de l’U.R.P del Dipartimento cultura(P.zza Camopitelli n.7, tel.+39 0667102964 ; Fax +39 0667108164).
En revanche, pour louer un lieu évènementiel ou pour effectuer un tournage cinématographique ou documentaire à Rome et dans une localité du Latium, il faut s’adresser à la Fondazione Roma Lazio Film Commissioni: www.romalaziofilmcommissioni.it.
7. PEUT-ON REPRODUIRE DES PHOTOS OU EFFECTUER DES TOURNAGES DANS LES MUSÉES ET SITES ARCHÉOLOGIQUES ?
Il est possible de consulter et d’acheter directement en ligne les images des musées et sites archéologiques municipaux.
http://foto.museicomuneroma.it
En outre, pour effectuer ou reproduire des photos vous pouvez présenter une demande auprès de la direction du musée ou l’institution qui abrite l’œuvre intéressée. Certains musées offrent la possibilité de demander l’autorisation pour une reproduction photo directement à travers leur site web :
Museo di Roma
Museo Napoleonico
Soprintendenza Speciale per i Beni Archeologici di Roma
Sovrintendenza Capitolina ai Beni Culturali
Il est également possible d’acheter ou de reproduire des photos en suivant les indications fournies par les sites suivants :
Archivio Capitolino
Istituto Centrale per il Catalogo e la Documentazione
Istituto Luce
Pour les photos sur le site www.turismoroma.it on doit demander l'autorisation (liberatoria).
8. COMMENT TROUVER LE BILAN DE FRÉQUENTATION TOURISTIQUE À ROME?
Les recherches et les données sur le bilan général de fréquentation touristique sont disponibles sur le site www.enit.it. Les données sur des structures hôtelières et le bilan général de fréquentation touristique sont également présentes sur le site www.ebtl.it de l’Ente Bilatérale Turismo del Lazio (EBTL), où il est possible d’acheter les fiches complètes sur Rome et sa Province.
Les données statiques sur les divers structures publiques comme : Musées, Monuments, Zones Archéologiques, Archives d’État et Bibliothèques Publiques, et le numéro de visiteurs par structures sont disponibles sur le site www.statistica.beniculturali.it du Ministero per i beni e le Attività culturali.
Sur le site www.istat.it vous pouvez trouver l’étude réalisée par l’ISTAT sur les «les instituts d’antiquité e d’art et les lieux de la culture n’appartenant pas à l’état».
