Vous voulez vous déplacer à Rome en taxi ?
Vous pouvez contacter une compagnie de taxis en composant le Numero Unico 060609 ou soumettre votre demande via l'application Chiama Taxi Utente de Roma Capitale, téléchargeable sur Google Play (Android) ou App Store (Ios).
Si vous appelez le 060609, vous devrez prononcer clairement l'adresse et le numéro de la rue où vous souhaitez être pris en charge. Grâce à la reconnaissance vocale (Automatic Speech Recognition), le système dirigera votre appel vers la station de taxis la plus proche ; un chauffeur de taxi répondra pour confirmer son arrivée. Si aucun taxi n'est disponible, l'appel sera directement acheminé par le système vers la voiture la plus proche.
Les véhicules utilisés pour le service de taxi de Roma Capitale sont blancs et portent le sigle "TAXI" sur le toit. Le symbole de la municipalité et le numéro de licence sont apposés sur les portières avant, ainsi qu'à l'intérieur de la voiture, sur la portière arrière gauche.
Nous vous recommandons, dans la mesure du possible, de prendre le taxi directement dans un parking dédié ou de le réserver par téléphone.
Principales stations de taxis
Largo di Torre Argentina (entre le Panthéon et Trastevere), Piazza Fiume (Villa Borghese), Piazza Venezia, Giuseppe Gioacchino Belli (Trastevere), Piazzale Ostiense, Piazza San Silvestro (Fontaine de Trevi), Piazza dei Cinquecento ( Gare de Roma Termini), Piazzale della Stazione Tiburtina, Metro A Anagnina, Piazzale della Stazione del Lido (Ostia), Piazza Risorgimento (Vatican).
Conseils pratiques
- Avant de partir, vérifiez que le taximètre (situé au-dessus du tableau de bord ou dans la partie supérieure de la vitre avant) est allumé ; si ce n'est pas le cas, demandez au chauffeur de l'activer.
- Demandez toujours un reçu, sur lequel doivent figurer l'itinéraire, le numéro d'immatriculation, le montant payé et la signature du chauffeur.
- En cas de problème ou de plainte, appelez la police de la circulation à l'adresse 0667104282.
- Pour tout renseignement, contactez l'URP du Dipartimento Mobilità Sostenibile e Trasporti (Département de la mobilité durable et des transports) par courrier électronique à l'adresse suivante : mobilita@comune.roma.it.
Réclamations
Les plaintes peuvent être adressées au Dipartimento Mobilità e Trasporti, Commissione di Garanzia, Via Capitan Bavastro 94, 00154, Rome.
Le formulaire de plainte est disponible à l'adresse suivante : www.comune.roma.it. Vous pouvez l'envoyer par e-mail à mobilita@comune.roma.it, ou par PEC à protocollo.mobilitatrasporti@pec.comune.roma.it.
Objets perdus dans les taxis
En cas de perte d'un objet dans un taxi, si vous êtes en possession d'informations utiles pour identifier le véhicule et le chauffeur de taxi (par exemple le numéro d'immatriculation ou la plaque d'immatriculation ou le nom et le prénom obtenus à partir d'un ticket de caisse), vous pouvez contacter le Bureau des relations publiques du Dipartimento Mobilità Sostenibile e Trasporti aux 06 671070721-722 tous les jours de 9h00 à 12h00 et les mardis et jeudis également de 14h00 à 15h30.
Si, en revanche, vous ne disposez d'aucun élément d'identification, vous pouvez tenter une recherche en appelant toutes les compagnies de taxis aux numéros indiqués sur www.060608.it/it/trasporti/muoversi-in-citta/in-taxi.
Ou en contactant le Bureau des objets trouvés - Circonvallazione Ostiense 191, au 06 67693214-3217. Le bureau est ouvert au public de 8h30 à 13h et le jeudi jusqu'à 17h.
E-mail : oggettismarriti@comune.roma.it
Site internet : www.comune.roma.it
Vous pouvez aussi consulter la liste des objets trouvés, régulièrement mise à jour, sur le site www.comune.roma.it. La liste se trouve en bas de page, dans la section « allegati » (pièces jointes).
