معلومات سياحية

callcenter

Contact Center

مركز الاتصال 060608 هو الرقم المخصّص من [...]

card RomaPass1

بطاقة ROMA PASS

ROMA PASS بطاقة Roma Pass، التي ترّوج لها [...]

PIT

مراكز الاستعلامات السياحية

هي بمثابة مراكز استقبال السياح الإيطاليين [...]

سرقة بطاقة الصرّاف الآلي ATM أو بطاقة الائتمان

من الضروري تجميد وظائف البطاقة من خلال الإتصال بالأرقام التالية:

بطاقة الصرّاف الآلي: الهاتف. 800822056
• American Express: الهاتف. 0672282
• Diner’s Club: الهاتف. 800864064
• Cartasì ماستركارد فيزا: الهاتف. 800151616
• Cariplo Cartamoneta فيزا ماستر كارد: الهاتف. 800825099
• Bank Americard ماستركارد فيزا: الهاتف. 800821001: الهاتف. 800822056

فقدان وثائق تحقيق الهوية

تقوم بلدية روما، بالإيطالية: Roma Capitale)، بالتعاون مع السفارة البريطانية في روما بالترويج لحملة للوقاية والتوعية ضد فقدان وثائق تحقيق الهوية، وهي حملة موجهة إلى جميع السياح الناطقين باللغة الإنجليزية الذين يفدون إلى روما. مضمون الرسالة: “Lose your passport, lose your holiday: keep it safe”، وتعني”فقدانك لجواز سفرك، سيفسد عليك عطلتك: احتفظ به في مكان آمن”. ويتم الترويج للحملة في محطات القطار، على متن الحافلات، في المطارات، عند مراكز الإستعلامات السياحية، في وسائل الإعلام، عن طريق الملصقات، عبر مقاطع الفيديو واللافتات والوسائط المتعددة. وتؤكد الحملة على أهمية الحفاظ على وثيقة تحقيق الهوية في مكان آمن. حيث أن فقدان جواز السفر قد يكلّفك المزيد من الوقت والمال. علاوة على افساد عطلتك بالكامل. وقد يتطلب استخراج وثيقة السفر المؤقتة، المسمّاة E.T.D. (وثيقة السفر الطارئة)، عدة أيام. حيث سيكون من الضروري تقديم شكوى لدى قسم الشرطة والتوجه إلى السفارة مزودا بصور فوتوغرافية جديدة لاستخراج الوثيقة. في حال كان بقاؤك في روما يتطلب الحصول على تأشيرة، لا بد من إعادة الحصول عليها.

ليس فقط الضحية وحده من يتحمل عناء فقدان الوثيقة، لكن يجب الوضع في الاعتبار كذلك موظفي القنصلية والشرطة المحلية المعنية بإجراءات إصدار وثيقة السفر الجديدة. في حالة سرقة أو فقدان وثيقة شخصية يجب التقدم على الفور بشكوى لدى أحد أقسام قوات الدرك الوطني كارابينييري، بالإيطالية: Carabinieri)، أو أحد أقسام الشرطة الحكومية. في حالة كانت الوثيقة المفقودة هي جواز سفرك، ينبغي الاتصال بالقنصلية أو السفارة التابع لها في إيطاليا.

أرقام مفيدة في حالات الطوارئ

الشرطة الحكومية 113
قوات الدرك الوطني (كارابينييري) 112
رجال الاطفاء 115
رجال المرور 0667691
شرطة الأموال العامة 117
مقر الشرطة 064686
فقدان ممتلكات على حافلات النقل العام والترا  065816040
إزالة السيارات مستودع Farnesina – الهاتف:  0633220527، مستودع Cocchieri – الهاتف:06 5411639 ، مستودع Ostia Antica – الهاتف:  065650972 ، مستودع G.B. Valente -06 الهاتف:  25209642